Dịch vụ chăm sóc fanpage đến nay là năm thứ 2 của mùa Covid, với sự phát triển của công nghệ số mạnh mẽ, mạng xã hội là một trong những nơi thu hút tốt khách hàng tiềm năng tốt nhất cho các doanh nghiệp và các cá nhân bán hàng. Có thể thấy tik tok, facebook, instagram,.. các mạng xã hội tới thời điểm nay đang rất bùng nổ và phát triển. Trong đó việc lập ra một Fanpage trên nền tảng Facebook là cách mà rất nhiều đơn vị đã và đang thực hiệnTừ những năm 2014 Fanpage còn rất xa lạ với nhiều người nhưng cho tới những năm 2018 – 2021 Fanpage Facebook đang là mỏ vàng của rất nhiều doanh nghiệm, hiểu và áp dụng đúng theo mô thức hoạt động của Fanpage và tối ưu vận hành nó theo đúng quy trình, các doanh nghiệp và những hộ cá nhân nhỏ sẽ đem về những lợi nhuận rất lớn.
Cũng có những Fanpage có lượng theo dõi nhiều nhưng chưa thực sự biết phát huy hết khả năng sức mạnh của nóViệc chăm sóc fanpage cũng là yếu tố có thể thành công với các doanh nghiệp, nó là nguyên nhân dẫn việc các nội dung chưa phù hợp với người dùng. Việc chăm sóc fanpage không phải là mới nhưng để hiểu được đúng và đi theo một chương trình vừa xây dựng thương hiệu doanh nghiệp vừa phát triển được kỹ năng bán hàng . Marketing Fanpage chúng tôi là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc fanpage sẽ mang lại cho quý khách hàng những chiến lược và kế hoạch tốt nhất năm 2021 – 2025
Đến với dịch vụ quản lý fanpage doanh nghiệp sẽ được tiếp cận với hàng ngàn khách hàng có nhu cầu một cách chuyên nghiệp, lên kế hoạch nội dung hấp dẫn, tăng doanh số bán hàng. Với sự phát triển mạnh mẽ trên fanpage việc quản trị fanpage đang được đánh giá rất cao. Hiểu rõ được vấn đề và tính kinh doanh trong lĩnh vực Marketing Online, với sự ra đời của dịch vụ chăm sóc fanpage chuyên nghiệp
Xu hướng khách hàng sử dụng dịch vụ chăm sóc fanpage tại Hồ Chí Minh – Hà Nội
Theo báo cáo tại dữ liệu Marketing Online
Dịch vụ chăm sóc fanpage được nhiều khách hàng và cá nhân sử dụng lớn nhất trên cả nước. Facebook được xem là có lượt tải thứ 2 với khoảng 70 triệu dân sử dụng . Vậy theo thống kê có 70-75% dân số Việt Nam sử dụng Facebook
Với lượng người dùng khổng lồ, Facebook chính là một trong những nới màu mỡ mà rất nhiều các thương hiệu và doanh nghiệp muốn khai thác để tiếp cận được khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doạnh số bán hàng. Chính vì vậy mà rất nhiều fanpage được lập ra , có những nơi có thể kết hợp quản lý, chăm sóc khách hàng giữ những nhóm công ty với nhau. Nhưng việc lập ra nhiều fanpage với ở một đất nước Việt Nam như chúng ta thì còn rất nhiều những cái chưa thực sự chính thống, tôi sẽ kế cho bạn nghe phần sau :
Thông qua các hoạt động và xu hướng trên fanpage, đăng các nội dung hấp dẫn và thú vị tạo ra các mini game để theo dõi nhiều , vừa tăng nhận diện thương hiệu và khách hàng có nhu cầu mua hàng. Sau khi đã phát triển được fanpage được 4-5 tháng và lượng fanpage đã có người theo dõi nhất định lúc đó bạn cần một phương pháp quản trị và duy trì fanpage một cách tốt nhất
Xem thêm : Dịch vụ chăm sóc fanpage tại Hồ Chí Minh Xem thêm : Quản trị fanpage tai Hà Nội
Quản lý fanpage
Phát triển Fanpage đều hướng tới một vấn đề chính như sau :
Tăng người dùng theo dõi fanpage – tăng uy tín và tạo niềm tin
Tăng tỉ lệ chuyển đổi khi bán hàng
Phát triển và định vị thương hiệu
Tiết kiệm ngân sách khi tiếp cận khách hàng sau khi bỏ lỡ một thời gian
Lý do sử dụng dịch vụ chăm sóc fanpage
Sử dụng dịch vụ chăm sóc fanpage giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được các khoản chi phí và có thể tối ưu được thời gian
Không mất nhiều thời gian và phân tích thị trường và lập kế hoạch mà vẫn có thể tiếp cận được hàng ngàn khách hàng mà không bị các rủi ro nào
Giúp cho các chủ doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian học các lớp quản trị, vận hành
Khi được sử dụng dịch vụ quản trị fanpage, nhóm đội ngũ giàu kinh nghiệm, am hiểu lĩnh vực Content marketing, Media marketing, Facebook ADS
Doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ chăm sóc fanpage mang lại lợi ích gì?
Phát triển thương hiệu : Một Fanpage được xây dựng tốt khâu hình ảnh, nội dung, đồng bộ với thương hiệu và nét độc đáo riêng giúp cho sự phát triển của khách hàng tăng niềm tin với thương hiệu Giúp fanpage tăng lượt tiếp cận : Với hệ sinh thái trên khắp thị trường phủ sóng internet với mục đích mang lượng khách hàng, chính vì vậy lượng tiếp cận và tỷ lệ tăng lượt theo dõi sẽ nhiều Giúp doanh số tăng đột phá : Khi lượng tiếp cận khách hàng cao thì tỷ lệ chuyển đổi với lượng khách hàng cũng sẽ cao lên chính vì vậy sẽ đem lại cho doanh nghiệp nguồn doanh số lớn Tiết kiệm chi phí : Khi fanpage được chăm sóc tốt số lượng người dùng sẽ được cải thiện và tăng theo phương hoàn toàn miễn phí. Bạn sẽ chỉ tốn chi phí cho thời gian đầu để quảng cáo còn sau này sẽ không phải tốn cho việc quảng cáo mà vẫn có khách hàng
Chăm sóc fanpage
05 cách chăm sóc fanpage hiệu quả
Hiện nay có nhiều đơn vị có fanpage với lượng theo dõi rất lớn nhưng tỷ lệ tiếp cận và tương tác không cao, hoặc có thể fanpage của bạn lâu ngày không được cập nhật nội dung mới, sản phẩm hình ảnh không chất lượng đó cũng một phần là nguyên nhân bạn không bán được hàng. Chính vì vậy hãy bắt đầu công việc chăm sóc fanpage để có thể có được lượng like,share, và tương tác. Đối với việc làm quản trị fanpage bạn cần phải có thời gian và công việc hằng ngày đều và thường xuyên. Nhưng để có hiệu quả cao thì bạn cần phải có một kiến thức cũng như chuyên môn cao để thực hiện
Hiểu biết những chính sách của Facebook
Phân tích được chân dung khách hàng và thói quen sử dụng Facebook
Điều hướng , bắt trend và luôn luôn cập nhật những thông tin mới và hữu ích nhất, tìm kiếm và ứng dụng vào sản xuất nội dung sao cho phù hợp
Điều hướng và phát triển những thói quen hình ảnh và video phù hợp
Có khả năng sáng tạo, viết lách và đánh đúng với tiềm năng
Dịch vụ chăm sóc fanpage giúp cho tối ưu hiệu quả kinh doanh
Fanpage cũng giống như bộ mặt của cả một doanh nghiệp. Bản chất một thương hiệu được người dùng và khách hàng quan tâm là phải có một hình ảnh đẹp, nội dung tương tác tốt và có được nhiều những feedback tích cực thì sẽ được chọn với lượng fanpage không có một ai tương tác
Fanpage có tương tác kém, chạy quảng cáo không mang lại kết quả chi phí xây dựng đội ngũ trả mức lương cao thì việc chăm sóc fanpage là giải pháp mà các bạn cần phải làm. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi quý khách hàng được phát triển theo lĩnh vực tốt và hướng tới sự phát triển cho thị trường. tiếp cận được hàng triệu khách hàng mà không mang rủi ro nào
Không những bán hàng, các gói chăm sóc fanpage còn là những đầu kênh thông tin, chia sẻ những thông tin và kiến thức bổ ích cho người dùng.Đó là chiến lược giữ chân khách hàng để họ suy nghĩ về sản phẩm và dịch vụ được đưa ra
Dịch vụ chăm sóc fanpage
Những công việc khi chăm sóc Fanpage
Marketing Fanpage hiện nay có rất nhiều lựa chọn các gói đối với khách hàng. nhưng những công việc chính và quy trình chăm sóc một fanpage sẽ có những phần như sau
SEO Fanpage : Một Fanpage chuẩn SEO làm một Fanpage phải đáp ứng được những thuật toán của Facebook. Tối ưu hóa chuẩn SEO khi khách hàng tìm kiếm từ khóa trên Google sẽ xuất hiện trên trang website của doanh nghiệp. Khách hàng nên mở rộng 2 kênh Facebook và Google hay thậm chí Tik Tok để có thể mở rộng tệp khách hàng
Seeding Fanpage : Tăng like, Follow các nội dung bài viết
Viết bài Fanpage : Lên timeline , lịch đăng, hình ảnh và video để giúp cho khách hàng đọc các nội dung cam thấy hữu ích
Trả lời comment facebok
Tổ chức minigame, giveaway : Tăng tỷ lệ tương tác cho Fanpage
Chạy Facebook ADS : Tăng lượng tiếp cận và mua hàng trực tiếp từ chi phí ngân sách
Cách Chăm Sóc Fanpage mùa Covid
Hiện nay hầu hết đơn vị doanh nghiệp nào cũng cần phải có website và Fanpage. Và để có lượng đông đảo thứ 2 chính là fanpage nó như một cửa hàng của doanh nghiệp để có thể phát triển và giúp cho người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm. Ngoài ra fanpage còn giúp cho định hướng cho các sản phẩm của mình. Khi xây dựng fanpage doanh nghiệp sẽ quảng cáo và đưa ra những khách hàng tiềm năng cho mình và để có thể sở hữu được một fanpage chất lượng bạn phải cần phải cách chăm sóc fanpage
Quy trình chăm sóc fanpage hiệu quả
Không chỉ riêng việc chăm sóc fanpage, bất cứ một ngành nào hay công việc gì chúng ta đều phải có kế hoạch để hành động. Vậy xin mời các bạn xem cách chăm sóc fanpage hiệu quả được nhiều các chuyên gia đánh giá tốt nhất hiện nay
Phân tích chân dung khách hàn g( Insight )
Phân tích Insight khách hàng là phương pháp giúp bạn có thế giải quyết được hành vị của người dùng. Nghĩa là có thể hiểu được biểu hiện mọi hành vi của khách hàng đến với fanpage của mình. Từ những thông tin đó bạn có thể kế hợp lên nội dung, quảng cáo, làm hình ảnh theo đúng đối tượng bạn hướng tới
Lên chiến lược nội dung từng thời điểm cho fanpage
Khi đã lên được kế hoạch timeline bạn sẽ có được một hoạt động trơn tru hơn. Không bị bí ý tưởng và sự nhàm chán cho người đọc. Hãy tìm hiểu một vài điểm cần lưu ý khi sử dụng gói chăm sóc fanpage 2021
Mục tiêu và nội dung truyền tải ( Objective)
Tagert Audience nhắm vào đối tượng nào
The Insight phân tích mục tiêu khách hàng
The Point những điểm nhấn mạnh cho nội dung fanpage
Concept Fanpage đưa ra những định hướng chung
Mood & Tone nội dung và hướng sử dụng màu sắc dành cho fanpage
Compare with competitors tạo nên một fanpage khách biệt
Content Direction lên ý tưởng và thực thi nội dung cần hướng tới
KPI & Cost đánh giá và đo lượng mức độ hiệu quả
Quản trị fanpage
Cập nhật nội dung chăm sóc fanpage vào những khung giờ trong ngày
Phân tích được 2 bước ở trên bạn sẽ nắm được hành vi khách hàng. Bạn sẽ nhận được kết quả và thời gian khi sử dụng fanpage thường xuyên từ đó bạn có thể cập nhật được nội dung và thông tin fanpage lên các khung giờ vàng. Lên ý tưởng và tạo sẵn các bài đăng chất lượng sẽ mang đến cho quý khách hàng những nội dung hay và phù hợp
Luôn cập nhật và đổi hướng nội dung theo xu hướng mới
Luôn đặt ra những câu hỏi và đố khách hàng cũng như người đọc tìm hiểu và tò mò, vừa giữ chân khách hàng vừa tạo ra nhiều tương tác giữa fanpage và người dùng
Phân tích và đánh giá nội dung content
Lên các bản docs trước và xem kỹ lưỡng các lỗi chính tả khi gặp phải
Theo dõi phân tích bài tương tác đánh giá
Khi bạn đã làm theo những phương pháp trên, điều mà các bạn cần làm là kiểm tra và đưa ra nhưng nhận định đánh giá giúp cho phát hiện ra triển khai những lỗi sai khi gặp phải. Từ đó giúp cho một fanpage chuẩn SEO tốt và phù hợp trong kinh doanh
